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發表於 2025-3-6 13:29:06 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
Refiner 不提供高级分析或数据可视化功能。 定价:起价为每月 79 美元。针对网络和移动设备的产品内调查。非常适合初创公司。 另请阅读:11 种最佳炼油机替代品和竞争对手 7. SurveySensum 如果您正在寻找一款在基本、用户友好功能和 AI 支持的高级功能之间实现完美平衡的工具,请查看SurveySensum。

这款支持 AI 的 CSAT 软件可让您在 5 分钟内创建行业特定的调查。其 100 多个调查模板具有可自定义的元素和预制的相关问题。 现在,如果您需要一款具有高级功能的工具来分析数千条反馈并采取行动,您可以使用文本分析软件、交叉表分析、实时反馈管理、分析仪表板等高级功能轻松实现。

不仅如此,该软件还提供顶级 CX 专家的 CX 咨询和实施支持,他们不仅可 查看新加坡数字数据 以帮助您开始使用该工具,还可以帮助您提取可操作的见解,确定行动的优先顺序,并根据影响您底线的反馈采取行动。 您会喜欢什么: 该工具为用户提供多渠道调查共享,包括 WhatsApp 调查。

建调查。 您还可以使用支持多语言 AI ​​的文本分析软件来分析您的母语或任何当地语言的反馈。 通过其实时票务系统,您可以实时与客户建立联系,避免任何可能的客户流失。 该工具的分析报告和仪表板使您能够更好地了解您的数据,从而让您做​​出更好的基于行动的决策。

该工具价格也很实惠,是中小型企业的绝佳选择。 你可能不喜欢的是: 该工具需要一些集成,这对某些组织来说可能是一个缺点。但是,该团队反应非常迅速,将根据您的需求创建自定义集成。 定价:付费计划起价为每月 99 美元。

免费计划仅提供 25 份调查回复。 8. SurveySparrow –最适合对话式调查 最后,我使用了SurveySparrow,这是一款客户调查软件,据称它是将枯燥的在线调查转变为愉快的一对一对话的最佳工具。

在我两周的免费试用期间,我发现它确实实现了它声称的功能。 它使用模拟真实对话的聊天界面,而不是传统的表格式调查,使调查变得自然而引人入胜。 要在 SurveySparrow 中创建对话式调查,您可以从空白调查开始,也可以使用众多预制模板之一。

然后,只需以自然的对话流程添加您的问题和回答即可。 您还可以使用跳过逻辑和显示逻辑来为每个受访者提供个性化的调查体验。 调查准备就绪后,您可以通过各种渠道与受访者分享。当受访者点击您的调查链接时,他们将被带到对话式调查界面。

然后他们将能够以自然、对话的方式回答您的问题。 此类调查可以使反馈收集过程更加人性化和有趣,从而大大改善您的客户体验。SurveySparrow 可帮助您创建对话式调查,让人们进行讨论。 您会喜欢什么: 顺利注册和高效的入职流程 简洁直观的界面,让您和您的调查参与者都可以轻松完成任务 您可以轻松地个性化您的调查,使其看起来完全符合您的要求。



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