务软件提供商之一。就像其他提供商的软件一样，SAP 的服务解决方案也有其优点和缺点。您可以在下面的文章中了解这些内容。 简介： SAP 的客户服务软件是什么样的？ 您可以获取基于云的 SAP客户服务软件或部署在您自己的服务器上的SAP客户服务软件。典型的 SAP 客户是至少有 200 人使用该软件的公司。因此它是一款更多为大公司设计的产品。为此，SAP也非常重视轻松扩展。 电子书：数字化客户服务的创新 通过客户服务创新提高客户满意度和销售增长。我们将在这本电子书中向您展示如何做到这一点。 使用基于云的版本，您可以通过购买额外的许可证轻松扩展基础设施。使用本地版本，您可以轻松扩展服务器，以使软件适应您公司的规模。关于数据保护，SAP对所有云提供商实施内部（德国）数据保护法规，因此您不必再担心。 这些是 SAP Service Cloud 的主要功能 在众多有用的功能和特性中，我们介绍了 SAP Service Cloud 的主要特性如下： 大数据分析使您能够对战略决策进行高效分析。这意味着您可以充分利用所有数据的潜力。 在社交媒体营销的帮助下，您可以将自己融入客户的日常生活中。
这意味着您始终保持在客户面前，同时降低接触的门槛。 多渠道活动支持您编 澳大利亚Whatsapp 号码 写和提供大众和个人客户方法。 有效的忠诚度计划可确保您的客户反复看到您的产品/服务的好处。这反过来又会带来长期且更有利可图的客户关系。 借助智能资源管理工具，您可以在规划人员和资源时获得支持。 SAP 的服务云如何定价？ 由于 SAP 仅根据要求披露价格，因此无法具体给出有关 SAP Service Cloud 价格分级的准确信息。 SAP 根据您所需的框架条件，为您提供适合您需求的报价。此时，我们很乐意就如何选择这些框架条件向您提供建议。 SAP 服务云价格 实践中的解决方案是什么样的？ 下图让您深入了解 SAP Service Cloud 的用户界面： SAP 服务云实践 SAP Service Cloud 的用户界面与其他软件提供商（例如B. Salesforce 或 HubSpot – 往往是非结构化的。您还将在这里收到所有必要的数据，例如： B. 一页上有各种门票的信息，但视觉设计可以得分较低。 这些是 SAP 服务云的优势 然而，SAP 的得分点在于与其他 SAP 解决方案的轻松连接。如果您已经拥有 SAP 解决方案，则 Service Cloud 可以轻松连接到它们。
该软件的另一个优点是，它的设计符合德国数据保护标准准则。这节省了您自己适应数据保护的精力。 SAP 的软件还提供全面的特性和功能，可以帮助各种规模的公司掌握客户服务需求。 网络研讨会：客户服务服务软件比较 – Service Cloud 与其他软件 在本次免费网络研讨会中，我们将向您展示各种客户服务工具及其功能。网络研讨会以已经使用其中一种工具的客户提供的示例作为结束。 这些都是SAP Service Cloud的弱点 尽管我们无法提供有关 SAP Service Cloud 价格范围的任何具体信息，但它更有可能处于更昂贵的范围内。因此，只有当您确实需要各种功能和特性或者能够正确使用它们时，该软件才值得您使用。同时，如此数量的功能和特性也可能让人难以招架——这导致了我们软件的下一个弱点：如果软件设置不正确或者您的服务员工缺乏技术使用经验，那么范围的功能可能很快就会导致拒绝。除此之外，SAP 的设计无法跟上竞争对手的步伐。Salesforce或 HubSpot的解决方案更具吸引力且易于管理。 结论：我们如何评估 SAP Service Cloud？ 该软件是来自德国的解决方案，这就是为什么数据保护已经与德国准则保持一致。
發表於 2024-4-27 11:55:57
