社交网络和客户体验

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通过书本的帮助，我们离实现这一目标更近了一步。 我觉得很荣幸，在致力于这个职业十多年之后，察和参与这个激动人心的项目，该项目将决定我们必须立足的“共享知识”，让自己变得更伟大。就我而言，在这几个月里，经过多次反思和辩论，我证实了自己的话：“我知道的越多，我就越知道我一无所知。” 他们每天都会向我们发送一个新问题，让我们思考，或者我们发现一个像“分化时刻”这样的术语，但我们不知道其含义。我们寻找，我们调查。如果我们找到有效的来源，并且我们看到它加起来。

我们就会将其视为学生必须学习的材料的一部分。我们正在建立一个包含  喀麦隆电话号码列表 个问题的存储库，其中我们已经有了一个非常重要的样本，并且我们已经可以确认 不只是任何人都可以回答它们！ 他们正在与对照组（大学生）一起进行测试，很明显，需要有经验和知识才能正确回答问题。 例如，我们测试过的问题之一如下： 客户体验部门的典型职能是什么？ ) 识别并设计关键时刻的体验 ) 管理客户服务 ) 利用 ) 管理忠诚度计划 显然，今天的大学生不知道这个职业是什么。大多数答案（ %）认为正确的是 。



的人对客户服务或忠诚度表示怀疑。只有 % 的大学生认为该部门负责识别和设计关键时刻的体验。如果我的孩子们完成学位后，能够像了解顾问、金融家或公关人员一样清楚地了解客户体验专业人员的工作，我会很高兴。梦想还是现实？ 月 日，我们与客户体验专业人员进行了试点测试。 我们需要你的帮助。 月 日快来测试你的知识吧！带上你的团队。没有风险，结果不会公开。如果你没有通过，你会意识到你必须复习才能达到目标。如果你通过了，对你来说更好！根据结果，我们将设置适当的难度级别。