从长远来看拒绝监控消费者并直接与消费者互

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动不仅会浪费资源，还会损害您的品牌声誉。永远不要停止倾听。 监控社交网络的目的是让您可以专注于您的工作 您的竞争对手可能不会使用社交媒体监控，这对您的公司来说是一个绝佳的机会，可以引领您的行业。如果您最接近的竞争对手正在使用社交媒体监控，而您却没有，那么您就会因为允许他们吸引您不想吸引的消费者而危及您在该领域的地位。您的主要消费者群是在社交媒体平台上聊天、发推文、发帖、拍照、分享和生活。如果你不倾听他们的意见，其他人就会倾听，而倾听消费者意见的品牌最终将从中获得最大利益。此外许多互联网用户不会在社交网络上表达自己，这就是为什么有必要通过利用具有大型索引的搜索引擎提供的信息来分析那些没有标记或直接提及您的品牌的人的数据。 这就是搜索声誉。通过分析 Google 的建议，特别是互联网用户在查询中最常将其与品牌或个。

性相关联的关键词，我们获得了 2 个有价值的见解： - 您的研究关注点与您的品牌和产品相关。 - 当他们在搜索引擎中搜索您的品牌时，是什么影响或激励他们。 网络品牌声誉的4个渠道 四．品牌声誉监控的广泛范围 在谈论品牌声誉时，必须从整体上考虑监控 埃及电话号码表 范围：相关方可能会通过多种渠道表达自己的意见：社交网络、在线媒体、评论网站、论坛、视频平台等。 危机在社交网络和广告媒体中传播的图表 监控您的整个网络和社交媒体环境 仔细定义您的监控范围：您的关键字、您的主题标签（请参阅第二部分您的请求）、广义上的相关方（请参阅#I），无论他们是非政府组织、媒体还是互联网用户。 监控社交网络之外的内容：博客、论坛、国家、独立、一般、专业媒体等。很好地整合社交网络、网络、组织和搜索品牌、谣言和危机的社交帐户，以及分发独家新闻、研究调查的媒体。



检查您的跟踪中是否考虑了您的整个社区和不同类型的发行人。 监控您的品牌之外：您的行业、您的​​意见领袖和您的竞争对手 监控您的竞争对手、已确定的影响者或您所在行业的重要参与者，他们可能会受到随后迟早影响您的危机的影响年诞生的大众汽车发动机危机演变为“大众汽车丑闻”） ” 影响其他汽车制造商的品牌声誉-监控范围 监控您所在行业的不同领域，以免对您的市场或相关领域的新闻反应（例如监管变化、游说、丑闻）感到惊讶。对于每个市场，必须考虑组件和参与者以及问题（例如电池：原材料>生产>污染>回收）。 品牌声誉 - 探索与您的核心业务相关的行业和领域 管理和提高品牌声誉不是一项简单的任务，但拥有适当的工具和竞争情报来检测趋势、识别影响者并能够收集目标市场所说和所想的一切，毫无疑问，将使您有能力因时制宜，调整策略，避免可能出现的品牌危机，最终直接影响公司的盈利能力。